社会福祉法人　中心会：国際品質規格 ISO9001認証取得

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国際品質規格 ISO9001認証取得

平成１２年度に「措置」から「契約」制度に変更になり、ご利用者様が施設やサービスを自由に選択できることになりましたが、現実にはまだまだご満足頂けるサービスが、充実されているとは言えないのが現状ではないでしょうか。
そんな中、中心会では提供している全事業において、いかに安心してサービスをご利用いただけるか模索し、職員全員で『ＩＳＯ』に取り組み、平成１４年１０月に中心荘第一・第二老人ホームで取得し、平成１５年１０月にえびな南高齢者施設とわかばケアセンターで、平成１７年９月に中心子どもの家で取得することができました。
これは福祉サービスの品質を管理し、保証する為の国際標準規格ですが、この品質マネジメントシステムを運用・維持することによって、中心会全事業所のご利用者様の満足の向上やリスク管理に役立たせております。

社会福祉法人中心会　品質方針
	(1)法令や法人規程を遵守して、福祉サービス活動を実施します。
	(2)利用者が尊厳をもって、自分らしく自立した生活が送れるように支援します。
	(3)利用者の自己決定と選択を尊重し、利用者本位の福祉サービスを提供します。
	(4)利用者の意思や要望をよく理解し、把握して、利用者満足の向上に努めます。
	(5)利用者が安心して生活できるよう、リスクマネジメントを徹底します。
	(6)品質マネジメントシステムの有効性について継続的改善を行います。